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靓车会上海嘉定店刘明专访

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2015/1/15 13:36:44

  靓车会上海嘉定店在2012年9月份正式开业至今,已经走过两个年头。还记得在2013年年底对靓车会上海嘉定店的刘明刘总做过一次专访。那时的嘉定店,经过一年的店面经营和推广,年营业额已经达到一定规模。那么时间走过2014,他的店面现在如何呢?就请跟随我们一起走近靓车会上海嘉定店,走近刘明。

  靓车会上海嘉定店是一家标准店,只有4个工位,店面位置也并非很具优势。2014年,嘉定店的店面日均进店量在10台左右,但是店面的月均镀膜量达到25-30台次,对于2013年的营业收入又上一个新的台阶。

  在谈到开业初期的店面宣传和扩大店面知名度上,刘明刘总总结为两点:一是严控店面施工质量,二是确定目标客户群。店面的施工质量经过总部一周的简单培训是远远不够的,这只是让店面人员对美容项目施工有一个初步了解,要达到施工娴熟无误、缩短施工时间还是需要店面投入很大的精力。在施工的过程中不断的发现问题、改正问题,做到严控施工质量,是店面能否走出去的第一步。在施工质量确保以后,摆在店面初期经营者面前的关键问题就是如何解决进店量。刘明刘总说:“首先分析整理出我们的目标客户在哪里,目标客户要通过有针对性的方式方法吸引进店。洗车,是手段不是目的。通过洗车进店的优惠诱惑,转化成项目销售。关于镀膜的营销推广,我们在确保完美施工质量的前提下,持之以恒做网络,网络推广是一个漫长的过程,立竿见影在网络推广上的展现少之又少;但是网络推广在如今“以网打尽”的时代,也是一个必不可少的手段。推广的面要一步步完善,推广的点要精益求精。”

  作为汽车后市场的服务行业,施工质量是一个店面的生存之本。只要让每一个客户都感觉到我们的专业和优质,才有资格去谈口碑宣传。口碑在一个店面的经营过程中,始终是一个至关因素。刘总在严把质量关上,很注重店面施工技师在美容方面的专业知识学习。他说只有充分的理论指导,才能产生完美的施工实践。按照不同产品的施工流程,做好每一个步骤,完善每一个细节,让客户在实际施工中感受我们的专业和优质。

  上海嘉定店的店面营销目前只是放在了网络推广和线下宣传两个层面。说道网络推广,刘总是以面带点——以各大论坛发帖作为突破口,进而对车友会深入渠道的做。开始进入某个论坛的时候,可能会每天10篇左右的数量发布,但是在数量达到一定程度以后,就要注重帖子的质量。“现在我每天平均会发一篇帖子,但是返回去对比这一篇和以前的10篇,质量是远远超出之前。帖子的意义就是能吸引流量。”刘总如是说。

  经验都是一步一步走出来的,在探索中提升,在提升中发展。

  在谈到店面2015年的发展规划时,刘总微笑着说:“我们会始终如一的保持和靓车会总部的步伐,对靓车会的品牌和产品充满信心。一如既往的保持靓车会严格的施工流程,在此基础上积累更多的客户口碑。在有机会的情况下,我想在2015年增加店面的营业项目,同时扩张几家分店。我更希望靓车会越做越强,做成国内第一的汽车美容连锁品牌,带领我们走向新的高度。”刘总对2015年信心十足。

  采访成稿之际,再次感谢刘明刘总能在百忙之中接受我们的采访,也非常感谢刘总能将自己的成功经验同大家分享。最后,靓车会总部祝福靓车会上海嘉定店越做越强、梦想成真!

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