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汽车美容加盟店店面管理九大法则

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2018/5/7 14:33:52

随着汽车美容行业的日益火爆,汽车美容加盟的人越来越多,汽车美容店之间的竞争越来越激烈,在这激烈的竞争中,如果您可以合理的管理您的员工,就可以最大可能的创造利益,节省成本!那么我们该怎么做才能管理好我们自己汽车美容加盟店的员工呢?

 

1、明确的架构

架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。所谓“明确”的意思是:不允许两个人交叉负责;也不允许集体汽车美容店店主;不允许有模糊的领域;出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。

 

2、明确的目标

汽车美容店店主不是决定怎么爬梯子的人:他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。

 

3、没有权力,没有责任

天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。汽车美容店店主的一个重要职责,是为汽车美容店员工解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。

 

4、可视化

团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。因为你需要有看到的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。

可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。

 

5、扁平化

做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。

 

6、提前要求承诺

管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。

 

7、不要试图改变一个人

人并非不可改变,但汽车美容加盟店里往往成本上并不合适。如果一个人在他的岗位上做不好(不是在上升的过程中),那么最好的办法是把他换到更合适的地方去。所谓“有潜力”,“慢慢提高”等很多时候都是一厢情愿。

 

8、要结果,不要借口

工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。

如果没搞定,汽车美容加盟店店主想听的是损失如何?是否有解决的办法?至于为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。

 

9、不断改善

世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。希望这篇文章能对您有所帮助!更多汽车美容加盟店管理知识,请关注靓车会官网以及靓车会微信公众号:liangchehuiNO1

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